|
 |
|
Kunden
Aktivitäten Recherchen Leistungen |
|
 |
|
| KARL ist unsere Customer Relationship Management Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen zur Verwaltung von Kundendaten. | |
|
Ein gutes CRM-System ist Grundlage für Ihren Unternehmenserfolg. Eine einfache Bedienung, leicht anwendbare, schnelle Such- und Filterfunktionen, einfache Kategorisierung und Einordnung der Kundeninformationen sind Voraussetzung für die Erstellung und Pflege effektiver Kundenbeziehungen. Die problemlose Einarbeitung und Anwendung ist Grundlage für die Akzeptanz des CRM-Systems und die Qualität der Kundendaten. Nur mit aussagekräftigen, aktuellen Daten kann Ihr CRM-System den vollen Nutzen bieten. | |
|
KARL beinhaltet grundlegende Funktionen für Marketing- und Verkaufsaktivitäten. Anlegen und Pflegen
von Kundenprofilen, Kontakt- und Kampagnenmanagement sowie eine Vorgangsbearbeitung.
Mit KARL können z.B. im Bereich der Kundengewinnung und -pflege viele Arbeitsschritte überwacht werden, um sicher zustellen, dass keine Aktivitäten (z.B. termingerechter Versand von Infomaterial, Rückruf eines Interessenten) vergessen werden. Umfassende Such-, Filter-, Berichts- und Analysemöglichkeiten schaffen völlige Transparenz und ermöglichen das Erstellen redundanzfreier Kundeninformationen. | |
| Eine vollständige Integration in Microsoft Office erleichtert die Handhabung des Produkts. Die Daten werden in einer zentralen SQL-Datenbank gehalten und stehen unternehmensweit zur Verfügung. | |
|
Funktionsübersicht:
* Adressdaten incl. Ansprechpartnern * Erstellung von Kundenprofilen durch einfache, leicht zu handhabende Kategorisierung * Schnelle Such- und Filterfunktionen * Kundenspezifische Aktivitätenkontrolle und Berichtserstellung * Direkte Anbindung von Emailempfängeradressen zur Aktivitätenkontrolle * Leichte Erstellung von Seriendokumenten, -faxen und -mails mit Verwendung betriebsinterner Vorlagen * Unternehmensweite kundenspezifische Dokumentenverwaltung * Microsoft Outlook-Import/Export-Schnittstelle * Exportschnittstelle für in Microsoft Excel * TAPI - Schnittstelle * Einfaches Installations- und Updatemanagement * Zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung * Protokollierung von Änderungen |
Systemvoraussetzungen:
| |
